Prima o poi capita a tutti: una fattura intestata alla persona sbagliata, una seduta fatturata due volte, un importo che non era quello concordato. La tentazione è aprire il documento e correggerlo, ma una fattura ufficiale, una volta emessa, non si modifica né si cancella. Si rettifica con un altro documento, la nota di credito, che dice di quanto e perché la fattura di prima va ridotta o annullata.
La nota di credito dello psicologo, e cosa succede al Sistema TS
Di Alberto Del Bove, psicologo psicoterapeuta
Una fattura ufficiale non si modifica né si cancella: si rettifica con un altro documento. Ecco quando e come, e cosa fare se la spesa era già al Sistema TS.
Totale o parziale
Una nota di credito totale annulla la fattura per intero, ed è la strada quando il documento non doveva esistere, come nel caso del doppione o dell'intestatario sbagliato, e di solito è seguita da una fattura nuova, giusta. Una nota parziale riduce l'importo, per esempio quando una seduta compresa nella fattura mensile non si è svolta o è stata concordata a un prezzo diverso.
In tutti e due i casi la nota richiama la fattura che rettifica, con numero e data, non può avere una data precedente alla fattura e non può valere più di lei. Segue la numerazione delle tue fatture, e se il commercialista ti chiede un sezionale a parte per le note, è una scelta sua.
Il bollo, anche sulla nota
Se la nota è senza IVA, come quasi sempre per le prestazioni sanitarie, e supera 77,47 €, porta anche lei la marca da bollo da 2 €. È un dettaglio che si dimentica facilmente, perché la nota sembra un documento «al contrario», ma per l'imposta di bollo è un documento come gli altri.
Se la spesa è già al Sistema TS
Qui conta il momento. Se la spesa non è ancora stata comunicata, la nota totale la toglie dall'invio, e quella parziale la fa comunicare al netto, per quello che il paziente ha davvero pagato.
Se invece la spesa è già stata comunicata, il Sistema TS non vede la nota di credito da solo, e nessuna correzione fatta in casa lo raggiunge. Con uno storno totale la spesa va annullata, così esce dal 730 precompilato del paziente; con uno storno parziale va corretta con una variazione dal portale del Sistema TS. È un passaggio che si salta spesso, ed è quello che fa trovare al paziente nel 730 una spesa che non ha sostenuto, o non per intero.
In PsicoVoice la nota si genera dalla fattura, con «Genera una nota di credito», e nasce in bozza con gli stessi importi, li riduci se lo storno è parziale, e quando la emetti controlliamo che la data non preceda la fattura e che l'importo non la superi, col bollo quando serve. Nella sezione Sistema TS la spesa stornata per intero esce dall'invio, o se era già partita compare fra quelle da ritirare con il gesto «Annulla»; quella stornata in parte si comunica al netto, e se era già partita col totale un avviso ti dice di correggerla dal portale. Accedi gratis.
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026. Non è consulenza fiscale: questa guida racconta le regole generali e come le applica PsicoVoice, e per il tuo caso confrontati con il tuo commercialista. Fonti: art. 26 DPR 633/72, disciplina dell'imposta di bollo, regole del Sistema Tessera Sanitaria.
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